有时候我也在想，为什么一个大家常用的应用程序居然不能自动支持中文。每次用Telegram聊天，我总会想到这个问题。在全球范围内使用的应用程序中，Telegram的饭友真不少。根据统计，Telegram每个月的活跃用户数已经超过7亿，全球五大聊天应用之一。尽管如此，它的官方版本中却缺乏对中文的直接支持，这让很多中文用户都感到头大。
如果你仔细分析一下，你就会发现，Telegram在语言支持上的选择，与它的整体产品战略有很大关系。Telegram的开发团队一直都致力于提供一个高效、安全和私密的交流环境，他们把更多的精力放在了安全性能的提升和用户隐私保护方面，比如端到端加密和自毁信息功能。因此，在新的本地化语言支持方面，投入的资源就相对有限。
Telegram的开发团队相对较小，他们的主要精力自然倾注在更有影响力的功能和特性上，这符合产品功能优先的发展策略。和一些大公司动辄几千人的团队相比，Telegram却只用不到30人的团队运作。而且语言的本地化需求需要持续的开发和维护，随着功能的增加，维护成本也会上升。这会是个长期的投入，因此每个选择都事关重大。
2017年，Telegram引入了语言包支持，让用户可以定制应用的语言界面。尽管出现了简体中文包telegram中文安装包，但这些包是用户自制，并不是官方版本。这样用户可以通过导入外部语言包来应用中文界面，这种灵活性给予了用户更多选择，涵盖了更多语言的支持。
这种方式也有它的好处，使得用户体验更加灵活和多样。很多语言爱好者和专业的翻译人员都非常乐意参与这种用户生成内容的活动。目前，有不少Telegram的非官方中文包被广泛传播，并由使用者为每一个细节进行持续的优化和修整。试想一下，如果Telegram官方推出了一种长期维持却效果不佳的翻译服务，这无疑会影响到用户的直观感受。
用户自己动手制作或选择不同的中文包，也提供了一种定制化的体验。用户能够在这种过程中发现，Telegram的界面实际上并不复杂，以至于他们可以用很少的时间就掌握了这款应用的基本功能。很多情况下，这种参与感让使用者更加珍惜并深入去使用这个平台。
Telegram本身以为用户提供高自由度著称，而这一策略在多语言支持方面也有体现。用户自主选择添加任何语言包，在这个过程中形成一种社区协力的氛围，真正体现了Telegram在使用中的开放性。因此，在理解这个过程中，你会发现，虽然需要自己去额外安装中文包，却同时也提供了一种选择的自由。
从市场需求的角度来看，在像美国、俄罗斯、欧洲这样的大市场，Telegram的用户数量就很庞大，他们在这些地区的发展更有市场战略的导向。当年WhatsApp在推出之初，中文界面也不是马上就有的，Telegram或许也是考虑到自己具有与更多市场主流社交软件不同的特点，希望以更低成本保持竞争力。
最后，这种语言包机制的开启，让更多的用户社群有机会参与到不同的语言翻译中，也是一种提升用户忠诚度的策略。对于那些想要更深入使用这款寓意自由的社交应用的用户来说，点一点鼠标、花几分钟的时间就能够享有全中文的使用体验，似乎也算不上什么麻烦事。抱定这种轻松的态度吧，总体来说，通过小小的安装来获得便捷使用，其实也划算得很。